Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Thời hạn

Trong vòng 3 ngày kể từ ngày hàng được giao tới quý khách.

Điều kiện

• Hàng còn nguyên vẹn.
• Có hình ảnh hoặc video đối chứng cho thấy đúng sản phẩm chúng tôi đã giao (không bị thay thế bằng sản phẩm khác).

Hoàn tiền

• Hoàn tiền khi lỗi từ cửa hàng: giao sai hàng, hàng hư hỏng hoặc lỗi, hàng hết hạn sử dụng, hoặc không còn hàng để đổi. Trường hợp quý khách đổi ý thì chỉ áp dụng đổi hàng, không hoàn tiền.
• Tiền được hoàn bằng chuyển khoản vào tài khoản của quý khách trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi cửa hàng nhận lại hàng (hoặc trả tiền mặt nếu quý khách đến cửa hàng).

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển khi đổi trả do khách hàng chịu. Trường hợp lỗi từ cửa hàng, cửa hàng chịu phí vận chuyển.

Cách yêu cầu đổi trả

Nhắn Zalo hoặc gọi điện cho chúng tôi, gửi kèm thông tin đơn hàng và hình ảnh/video. Chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo.

Liên hệ

Điện thoại/Zalo 0345.076.056 · Email minhhuancaphe@gmail.com · Địa chỉ 74 Nguyễn Thị Căn, Phường Tân Thới Hiệp, TP. Hồ Chí Minh.